Términos y Condiciones

JN Investigations

Última actualización: 20 de mayo de 2026

Bienvenido al sitio web de JN Investigations. Al acceder, navegar, utilizar este sitio web, comunicarse con nosotros o contratar nuestros servicios, usted acepta los presentes Términos y Condiciones.

Estos términos regulan el uso del sitio web www.jninvestigations.com, las comunicaciones realizadas con JN Investigations y la prestación de servicios profesionales de investigación privada, sujeto a las leyes, reglamentos y normas aplicables en Puerto Rico y en las jurisdicciones correspondientes de los Estados Unidos.

Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, debe abstenerse de utilizar este sitio web o solicitar nuestros servicios.

1. Identificación del negocio

JN Investigations es una agencia de investigaciones privadas con sede en Puerto Rico, dedicada a ofrecer servicios profesionales de investigación, recopilación de información, vigilancia, documentación, análisis, localización, apoyo investigativo y servicios relacionados, dentro del marco legal aplicable.

Información de contacto:

JN Investigations
Arecibo, Puerto Rico
Teléfono: 787-458-0003
Correo electrónico: ns.investigations@gmail.com
Sitio web: www.jninvestigations.com

2. Naturaleza de los servicios

JN Investigations ofrece servicios de investigación privada que pueden incluir, entre otros:

• Investigaciones civiles, familiares, laborales, corporativas y legales.

• Vigilancias y seguimientos permitidos por ley.

• Documentación fotográfica y videográfica.

• Localización de personas, direcciones, propiedades o información pública y legalmente accesible.

• Análisis de información provista por el cliente.

• Apoyo investigativo para abogados, empresas, aseguradoras, ciudadanos y partes con interés legítimo.

• Investigaciones relacionadas con infidelidad, custodia, pensión alimentaria, fraude, deslealtad laboral, reclamaciones, antecedentes, personas, propiedades u otros asuntos permitidos por ley.

• Preparación de informes investigativos, hallazgos, evidencia documental y material de apoyo, según el alcance contratado.

Cada caso es evaluado individualmente. La aceptación de una consulta no obliga a JN Investigations a aceptar, iniciar o continuar un servicio.

JN Investigations se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud que pueda ser ilegal, antiética, insegura, abusiva, fraudulenta, conflictiva, incompleta, imposible de ejecutar razonablemente o contraria a nuestras normas profesionales.

3. Alcance del servicio contratado

El alcance de cada servicio será determinado según la consulta, la información disponible, el objetivo del cliente, la viabilidad investigativa, el marco legal aplicable y los términos acordados entre las partes.

El servicio contratado puede estar sujeto a:

• Disponibilidad de información.

• Acceso legal a fuentes o lugares.

• Condiciones de tiempo, clima, seguridad o movilidad.

• Cooperación del cliente.

• Cambios en la conducta de la persona o asunto investigado.

• Restricciones legales, éticas o técnicas.

• Riesgos operacionales propios de una investigación.

JN Investigations podrá modificar estrategias, métodos o enfoques investigativos cuando lo estime necesario para proteger la legalidad, seguridad, efectividad o integridad del caso.

4. No garantía de resultados

El cliente reconoce y acepta que los servicios de investigación privada no garantizan un resultado específico.

JN Investigations se compromete a prestar servicios profesionales con diligencia, experiencia, discreción y buena fe, pero no garantiza que:

• Se confirme una sospecha.

• Se obtenga determinada evidencia.

• Se localice una persona.

• Se pruebe una conducta específica.

• Se logre una admisión, acuerdo, sentencia o resultado judicial.

• La evidencia sea aceptada automáticamente por un tribunal, agencia, patrono, aseguradora u otra entidad.

Los resultados dependen de múltiples factores fuera del control de JN Investigations, incluyendo disponibilidad de información, comportamiento de terceros, condiciones externas, limitaciones legales y decisiones de autoridades, abogados, jueces, agencias o clientes.

5. Legalidad y límites de los servicios

JN Investigations opera dentro del marco legal y profesional aplicable.

No ofrecemos, promovemos ni realizamos servicios que impliquen:

• Hackeo o acceso no autorizado a cuentas, teléfonos, computadoras, correos electrónicos, redes sociales o sistemas digitales.

• Interceptación ilegal de llamadas, mensajes, correos electrónicos o comunicaciones privadas.

• Instalación ilegal de programas, aplicaciones, rastreadores, spyware o dispositivos de monitoreo.

• Suplantación de identidad.

• Obtención fraudulenta de contraseñas, datos bancarios, expedientes médicos, información crediticia protegida o documentos confidenciales.

• Entrada ilegal a propiedad privada.

• Grabaciones ilegales o vigilancia en lugares donde exista expectativa razonable de privacidad.

• Amenazas, intimidación, acoso, extorsión, coacción o actos de hostigamiento.

• Uso de métodos contrarios a la ley, la ética profesional o la seguridad de las personas.

Toda solicitud será evaluada antes de ser aceptada. Si durante el curso de una investigación se identifica que un objetivo, instrucción o información pudiera ser ilegal o improcedente, JN Investigations podrá suspender o cancelar el servicio.

6. Responsabilidad del cliente

El cliente acepta que es responsable de:

• Proveer información correcta, completa, actualizada y legítima.

• No ocultar información relevante para la evaluación del caso.

• No utilizar los servicios de JN Investigations para fines ilegales, abusivos, difamatorios, persecutorios, discriminatorios o fraudulentos.

• No solicitar acciones que violen leyes, derechos de privacidad, órdenes judiciales, restricciones legales o normas de seguridad.

• Informar si existe una orden de protección, caso criminal, disputa activa, amenaza, restricción judicial, conflicto familiar o laboral, o cualquier circunstancia que pueda afectar la legalidad o seguridad del servicio.

• Utilizar los informes, evidencia o hallazgos únicamente para fines legítimos.

• Consultar con un abogado cuando el asunto tenga implicaciones legales, judiciales, laborales, familiares, comerciales o administrativas.

JN Investigations no será responsable por consecuencias derivadas de información falsa, incompleta, engañosa, alterada, ilegalmente obtenida o provista sin autorización por parte del cliente.

7. Información, documentos y evidencia provista por el cliente

El cliente puede entregar información, documentos, fotografías, videos, capturas de pantalla, facturas, mensajes, nombres, direcciones, teléfonos, informes, contratos, comunicaciones u otros materiales relacionados con el caso.

Al entregar dicha información, el cliente declara que:

• Tiene derecho, autorización o interés legítimo para compartirla.

• La información no fue obtenida mediante medios ilegales.

• La información no ha sido alterada de manera engañosa.

• El uso solicitado tiene un propósito legítimo.

JN Investigations podrá revisar, organizar, analizar y utilizar dicha información únicamente para fines relacionados con la consulta o servicio contratado.

8. Informes, hallazgos y uso de evidencia

Dependiendo del servicio contratado, JN Investigations puede preparar informes escritos, fotografías, videos, cronologías, resúmenes, análisis, observaciones, hallazgos o material documental.

Los informes y materiales producidos por JN Investigations son preparados conforme a la información disponible y a las observaciones realizadas durante el servicio.

El cliente entiende y acepta que:

• Los informes reflejan hallazgos investigativos, no determinaciones judiciales.

• La admisibilidad de evidencia en un procedimiento legal depende de las normas aplicables y de la decisión de la autoridad correspondiente.

• El cliente debe consultar con su abogado antes de presentar, divulgar o utilizar evidencia en procedimientos judiciales, administrativos, laborales o públicos.

• JN Investigations no garantiza que un informe o evidencia produzca determinado resultado legal, familiar, laboral, comercial o personal.

• La reproducción, edición, publicación o divulgación indebida de informes o evidencia puede generar responsabilidad legal para el cliente.

9. Confidencialidad

JN Investigations maneja las consultas, datos, información, documentos, evidencia y servicios con discreción y confidencialidad.

No vendemos ni alquilamos información de clientes o prospectos.

La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario para:

• Prestar el servicio contratado.

• Coordinar con investigadores, personal autorizado, consultores, abogados, peritos o proveedores relacionados con el caso.

• Cumplir con una orden judicial, citación, requerimiento legal o mandato de autoridad competente.

• Proteger derechos, seguridad, propiedad o intereses legítimos de JN Investigations, sus clientes o terceros.

• Defender a JN Investigations ante reclamaciones, controversias o procedimientos legales.

La confidencialidad también está sujeta a las limitaciones establecidas en nuestra Política de Privacidad.

10. Honorarios, pagos y depósitos

Los honorarios de JN Investigations pueden variar según la naturaleza del caso, complejidad, urgencia, duración, localización, personal requerido, riesgos, recursos necesarios, análisis solicitado y alcance del servicio.

Antes de iniciar un servicio, JN Investigations podrá requerir:

• Consulta inicial.

• Evaluación del caso.

• Cotización verbal o escrita.

• Depósito inicial.

• Pago total o parcial por adelantado.

• Acuerdo de servicios.

• Información adicional necesaria para comenzar.

Los pagos realizados cubren tiempo profesional, análisis, planificación, gestiones, vigilancia, desplazamientos, investigación, preparación de informes, uso de equipo, recursos operacionales u otros trabajos relacionados, según el acuerdo aplicable.

Salvo pacto escrito distinto, el servicio no comenzará hasta que se haya recibido el pago o depósito requerido.

11. Cancelaciones, cambios y reembolsos

Debido a la naturaleza de los servicios investigativos, los pagos, depósitos u honorarios pueden cubrir tiempo reservado, planificación, análisis, preparación, desplazamientos, personal asignado y gestiones ya realizadas.

Las cancelaciones, cambios o solicitudes de reembolso serán evaluadas caso por caso.

JN Investigations podrá retener total o parcialmente pagos o depósitos cuando:

• Ya se haya iniciado el análisis, planificación o servicio.

• Se haya reservado tiempo profesional o personal operativo.

• Se hayan incurrido gastos, desplazamientos o preparación.

• El cliente provea información falsa, incompleta o tardía.

• El cliente solicite acciones ilegales o improcedentes.

• El cliente cancele sin tiempo razonable.

• El servicio se suspenda por razones de seguridad, legalidad o falta de cooperación.

Cualquier reembolso, crédito o ajuste quedará sujeto a evaluación y a los acuerdos escritos entre las partes.

12. Comunicaciones

El cliente autoriza a JN Investigations a comunicarse por teléfono, mensaje de texto, WhatsApp, correo electrónico, formularios web u otros medios razonables relacionados con la consulta o servicio.

El cliente reconoce que plataformas como WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o mensajería digital pueden estar sujetas a riesgos técnicos y a las políticas de terceros.

JN Investigations tomará medidas razonables de discreción, pero el cliente debe evitar enviar información extremadamente sensible por medios no seguros sin coordinar previamente un método apropiado.

13. Uso del sitio web

El contenido de este sitio web se ofrece con fines informativos, promocionales y de orientación general sobre los servicios de JN Investigations.

El usuario acepta no utilizar el sitio web para:

• Enviar información falsa, fraudulenta, amenazante, difamatoria, abusiva o ilegal.

• Intentar acceder a áreas no autorizadas del sitio.

• Interferir con el funcionamiento del sitio web.

• Copiar, extraer o reutilizar contenido sin autorización.

• Utilizar formularios o medios de contacto para spam, fraude o solicitudes improcedentes.

• Hacerse pasar por otra persona o entidad.

JN Investigations podrá restringir, bloquear o ignorar comunicaciones abusivas, ilegales, sospechosas o contrarias a estos términos.

14. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, estructura, diseño, fotografías, videos, gráficos, material promocional y contenido informativo, pertenece a JN Investigations o se utiliza con autorización, salvo indicación contraria.

Queda prohibida la copia, reproducción, distribución, modificación, publicación, descarga masiva, uso comercial no autorizado o explotación del contenido sin autorización escrita de JN Investigations.

El uso no autorizado del contenido puede dar lugar a reclamaciones legales.

15. Testimonios, reseñas y resultados anteriores

El sitio web puede mostrar testimonios, reseñas, comentarios o referencias generales de clientes.

Dichos testimonios reflejan experiencias particulares y no garantizan que todos los clientes obtendrán resultados iguales o similares.

Por razones de confidencialidad, JN Investigations no divulga detalles privados de casos, clientes o investigaciones, salvo autorización expresa o requerimiento legal.

16. Enlaces a terceros

Este sitio web puede contener enlaces a redes sociales, plataformas externas, recursos, artículos, perfiles comerciales u otros sitios de terceros.

JN Investigations no controla ni garantiza el contenido, seguridad, disponibilidad, prácticas de privacidad o términos de dichos sitios externos.

El usuario accede a enlaces externos bajo su propio criterio y responsabilidad.

17. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, JN Investigations no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, económicos, emocionales, reputacionales, legales o de cualquier otra naturaleza derivados de:

• Uso o imposibilidad de uso del sitio web.

• Información incompleta, incorrecta o falsa provista por el cliente.

• Expectativas no cumplidas sobre resultados investigativos.

• Decisiones tomadas por el cliente basadas en hallazgos, informes o comunicaciones.

• Decisiones de tribunales, abogados, agencias, patronos, aseguradoras o terceros.

• Fallas técnicas, interrupciones, errores digitales o comunicaciones no seguras.

• Uso indebido, edición, publicación o divulgación de informes, fotos, videos o evidencia por parte del cliente.

• Solicitudes improcedentes, ilegales o contrarias a estos términos.

Nada en estos términos limita responsabilidades que no puedan ser limitadas bajo la ley aplicable.

18. Ausencia de asesoramiento legal

JN Investigations no es un bufete de abogados y no ofrece asesoramiento legal.

La información contenida en este sitio web, las consultas, informes o comunicaciones de JN Investigations no deben interpretarse como consejo legal.

Cuando un caso tenga implicaciones legales, judiciales, laborales, familiares, civiles, criminales, administrativas o contractuales, el cliente debe consultar con un abogado licenciado en la jurisdicción correspondiente.

19. Cumplimiento con leyes aplicables

El usuario y el cliente aceptan cumplir con todas las leyes, reglamentos, órdenes judiciales, políticas, normas de privacidad y disposiciones aplicables en Puerto Rico, Estados Unidos y cualquier jurisdicción relacionada con el asunto investigado.

JN Investigations podrá negarse a prestar servicios cuando entienda que la solicitud pudiera violar leyes, derechos de terceros, normas éticas, seguridad personal o políticas internas.

20. Suspensión o terminación de servicios

JN Investigations podrá suspender, cancelar o terminar un servicio cuando:

• El cliente incumpla estos Términos y Condiciones.

• El cliente no realice pagos acordados.

• El cliente provea información falsa, incompleta o ilegalmente obtenida.

• El cliente solicite acciones ilegales, inseguras o antiéticas.

• Surjan riesgos de seguridad para investigadores, clientes o terceros.

• Existan conflictos de interés.

• La continuación del servicio sea inviable, improcedente o contraria a la ley.

• Una autoridad competente ordene detener o limitar alguna gestión.

La terminación del servicio no necesariamente implica derecho automático a reembolso.

21. Modificaciones a estos Términos y Condiciones

JN Investigations puede actualizar, modificar o revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios legales, operacionales, tecnológicos, comerciales o de servicios.

La versión actualizada será publicada en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuo del sitio web o de nuestros servicios luego de publicada una actualización constituye aceptación de los términos revisados.

22. Relación con la Política de Privacidad

Estos Términos y Condiciones deben leerse junto con nuestra Política de Privacidad, la cual explica cómo JN Investigations recopila, utiliza, protege, conserva y divulga información personal o relacionada con consultas y casos.

Al utilizar este sitio web o solicitar servicios, usted también acepta las prácticas descritas en nuestra Política de Privacidad.

23. Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y, cuando corresponda, las leyes federales de los Estados Unidos.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web, comunicaciones, servicios, pagos, informes o estos términos será atendida en la jurisdicción competente de Puerto Rico, salvo que una ley aplicable disponga otra cosa.

24. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros:

JN Investigations
Investigaciones Privadas en Puerto Rico
Arecibo, Puerto Rico
Teléfono: 787-458-0003
Correo electrónico: ns.investigations@gmail.com
Sitio web: www.jninvestigations.com

25. Declaración final

JN Investigations presta servicios investigativos con seriedad, confidencialidad y responsabilidad profesional.

Nuestro compromiso es trabajar dentro del marco legal aplicable, proteger la información sensible de nuestros clientes y ofrecer servicios investigativos claros, discretos y orientados a la verdad documentada.