Política de Privacidad

JN Investigations

Última actualización: 20 de mayo de 2026

En JN Investigations, respetamos la privacidad, la confidencialidad y la seguridad de toda persona que visita nuestro sitio web, solicita información, se comunica con nosotros o contrata nuestros servicios profesionales de investigación privada.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos, conservamos y, cuando sea necesario, compartimos información relacionada con nuestros visitantes, prospectos, clientes y casos investigativos.

JN Investigations ofrece servicios de investigación privada en Puerto Rico y otras jurisdicciones aplicables de los Estados Unidos, sujeto a las leyes, reglamentos y normas profesionales correspondientes.

1. Información que podemos recopilar

Podemos recopilar información cuando usted visita nuestro sitio web, completa un formulario, llama por teléfono, envía un correo electrónico, escribe por WhatsApp, solicita una consulta o contrata nuestros servicios.

La información puede incluir:

• Nombre y apellido.

• Número de teléfono.

• Dirección de correo electrónico.

• Dirección física o municipio de residencia, si usted la provee.

• Información relacionada con la consulta o caso.

• Documentos, fotos, videos, capturas de pantalla, mensajes, facturas, informes u otra evidencia que usted decida compartir voluntariamente.

• Información de contacto de terceros, cuando sea necesaria para evaluar o trabajar un caso y siempre dentro del marco legal aplicable.

• Información técnica del sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y datos relacionados con cookies o herramientas de análisis.

No solicitamos información innecesaria. La información recopilada se limita a lo razonablemente necesario para evaluar consultas, prestar servicios investigativos, comunicarnos con usted, cumplir obligaciones legales y proteger los derechos de las partes involucradas.

2. Cómo usamos la información

La información recopilada puede ser utilizada para los siguientes propósitos:

• Responder consultas recibidas mediante el sitio web, teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto.

• Evaluar si un caso puede ser trabajado legal y profesionalmente.

• Preparar propuestas, cotizaciones, contratos o acuerdos de servicio.

• Coordinar entrevistas, reuniones, investigaciones, vigilancias, análisis o gestiones relacionadas con el caso.

• Documentar, organizar y analizar información provista por el cliente.

• Preparar informes investigativos, evidencia documental, fotografías, videos o hallazgos relacionados con el servicio contratado.

• Comunicarnos con clientes, abogados, representantes autorizados o partes necesarias para el manejo del caso.

• Cumplir con requisitos legales, administrativos, contractuales, contables o de seguridad.

• Mejorar nuestro sitio web, servicios, comunicación y experiencia del usuario.

• Proteger a JN Investigations, sus clientes, visitantes y terceros contra fraude, uso indebido, reclamaciones o actividades ilegales.

3. Confidencialidad de consultas y casos

Toda consulta recibida por JN Investigations se maneja con seriedad, discreción y confidencialidad.

La información relacionada con investigaciones privadas, asuntos familiares, laborales, civiles, legales, corporativos o personales será tratada como información sensible. No vendemos, alquilamos ni divulgamos información de clientes o prospectos para fines comerciales de terceros.

La confidencialidad podrá estar sujeta a excepciones cuando:

• El cliente autorice expresamente la divulgación.

• Sea necesario compartir información con personal autorizado, contratistas, consultores, abogados o proveedores que participen legítimamente en el servicio.

• Exista una orden judicial, requerimiento legal, citación, mandato de autoridad competente o deber legal aplicable.

• Sea necesario proteger derechos legales, seguridad, propiedad, integridad de una investigación o prevenir actividad ilegal.

• La información sea requerida para la defensa de JN Investigations ante reclamaciones, controversias o procedimientos legales.

4. Información y evidencia provista por el cliente

El cliente puede compartir documentos, fotos, videos, nombres, direcciones, números telefónicos, facturas, comunicaciones, capturas de pantalla, contratos, información financiera, laboral, familiar, civil o legal, entre otros materiales.

El cliente declara que la información que provee a JN Investigations ha sido obtenida de forma legítima o que tiene derecho, autorización o interés válido para compartirla.

JN Investigations no promueve ni acepta el uso de información obtenida mediante acceso ilegal, interceptación no autorizada, hackeo, suplantación de identidad, violación de contraseñas, grabaciones ilegales, invasión de privacidad o cualquier otro medio contrario a la ley.

Cuando se reciba información o evidencia, JN Investigations podrá evaluarla, organizarla, preservarla y utilizarla únicamente para los fines relacionados con la consulta, investigación, informe o servicio contratado.

5. Uso de llamadas, mensajes, WhatsApp y correo electrónico

Cuando usted se comunica con JN Investigations por teléfono, correo electrónico, WhatsApp, formulario web, redes sociales u otro medio, podemos conservar el contenido de dicha comunicación para fines de seguimiento, documentación, coordinación del servicio, seguridad, control de calidad o cumplimiento legal.

El uso de WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o plataformas de terceros puede estar sujeto a las políticas de privacidad de dichas plataformas. Aunque tomamos medidas razonables para proteger la información, ningún sistema de comunicación digital puede garantizar seguridad absoluta.

Le recomendamos no enviar información extremadamente sensible por medios no seguros sin antes coordinar el método apropiado de entrega.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, analizar tráfico, medir rendimiento, facilitar funciones del sitio y apoyar esfuerzos legítimos de mercadeo o seguridad.

Las cookies pueden ser propias del sitio o provistas por terceros, incluyendo plataformas como Wix, Google Analytics, herramientas de publicidad, análisis, seguridad o funcionalidades integradas.

Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies o eliminar cookies existentes. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si las cookies son desactivadas.

Cuando aplique, el sitio podrá mostrar un aviso o banner de cookies para informar al visitante y permitir la administración de preferencias conforme a las leyes y regulaciones aplicables.

7. Servicios de terceros

JN Investigations puede utilizar servicios de terceros para operar el sitio web, administrar formularios, alojar información, analizar tráfico, gestionar comunicaciones, procesar pagos, mejorar seguridad o facilitar servicios profesionales.

Estos terceros pueden incluir, sin limitarse a:

• Wix, como plataforma de alojamiento y administración del sitio web.

• Servicios de correo electrónico.

• Servicios de mensajería o comunicación.

• Herramientas de análisis web.

• Herramientas de seguridad digital.

• Proveedores tecnológicos, administrativos o profesionales necesarios para operar el negocio.

Dichos terceros pueden recopilar o procesar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y términos de uso.

8. Seguridad de la información

JN Investigations adopta medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y operacional para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación indebida o uso no autorizado.

Estas medidas pueden incluir control de acceso, manejo restringido de documentos, uso de contraseñas, organización segura de archivos, limitación de acceso a información sensible y prácticas internas de confidencialidad.

No obstante, ningún sistema físico, electrónico o digital es completamente infalible. Por esa razón, no podemos garantizar seguridad absoluta de la información transmitida por internet, correo electrónico, WhatsApp u otros medios digitales.

9. Conservación de información

La información relacionada con consultas, clientes, investigaciones, informes, evidencia, comunicaciones, contratos o documentos podrá conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Prestar el servicio contratado.

• Dar seguimiento a consultas o casos.

• Cumplir obligaciones legales, éticas, contables o administrativas.

• Proteger derechos legales de JN Investigations o de sus clientes.

• Responder a reclamaciones, auditorías, controversias o procedimientos judiciales.

• Mantener archivos profesionales cuando sea necesario o permitido por ley.

Cuando la información ya no sea necesaria, JN Investigations podrá eliminarla, archivarla, anonimizarla o destruirla de manera razonable, según la naturaleza del material y las obligaciones aplicables.

10. Divulgación de información

JN Investigations no vende información personal, datos de clientes, información de casos ni evidencia investigativa.

La información solo podrá ser compartida en circunstancias limitadas, tales como:

• Con autorización del cliente.

• Con empleados, investigadores, contratistas, consultores o profesionales que necesiten la información para prestar el servicio.

• Con abogados, representantes autorizados o peritos relacionados con el caso, cuando corresponda.

• Con autoridades competentes cuando exista obligación legal.

• Para cumplir órdenes judiciales, citaciones, requerimientos legales o procesos administrativos.

• Para proteger derechos, seguridad, propiedad o intereses legítimos de JN Investigations, sus clientes o terceros.

• En caso de reorganización, transferencia, venta o cambio operacional del negocio, siempre sujeto a obligaciones razonables de confidencialidad.

11. Menores de edad

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin autorización legal correspondiente. Si un padre, madre, tutor legal o representante entiende que un menor ha provisto información personal sin autorización, puede comunicarse con nosotros para solicitar revisión o eliminación, sujeto a los requisitos legales aplicables.

En casos relacionados con custodia, pensión alimentaria, bienestar familiar u otros asuntos donde menores puedan estar involucrados, la información será manejada con especial cuidado, discreción y conforme a la ley.

12. Derechos del usuario

Dependiendo de la jurisdicción aplicable, usted puede tener derecho a solicitar:

• Acceso a la información personal que tengamos sobre usted.

• Corrección de información inexacta.

• Eliminación de información, cuando proceda legalmente.

• Limitación u objeción al uso de cierta información.

• Información sobre cómo se usa o comparte su información.

• Retiro de consentimiento, cuando el tratamiento dependa de consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con JN Investigations utilizando la información de contacto incluida al final de esta política.

Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar una solicitud.

13. Información relacionada con investigaciones privadas

Por la naturaleza de los servicios de JN Investigations, algunos casos pueden involucrar información delicada, confidencial o legalmente sensible.

JN Investigations presta servicios dentro del marco legal y profesional aplicable. No ofrecemos ni realizamos servicios que impliquen acceso ilegal a cuentas privadas, interceptación ilegal de comunicaciones, hackeo, obtención fraudulenta de información, invasión ilegal de propiedad privada, suplantación de identidad, instalación ilegal de dispositivos o cualquier práctica prohibida por ley.

Toda investigación está sujeta a evaluación previa. JN Investigations se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud que pueda ser ilegal, antiética, insegura, abusiva, fraudulenta o contraria a nuestras políticas profesionales.

14. Transferencia y almacenamiento de datos

La información recopilada puede ser almacenada físicamente o digitalmente en Puerto Rico, Estados Unidos o mediante proveedores tecnológicos que operen en otras jurisdicciones.

Al utilizar nuestro sitio web o comunicarse con JN Investigations, usted entiende que su información puede ser procesada por sistemas, plataformas o proveedores ubicados fuera de Puerto Rico, siempre para fines relacionados con la operación del sitio, prestación de servicios, seguridad, comunicación o cumplimiento legal.

15. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a redes sociales, plataformas externas, artículos, recursos, perfiles comerciales u otros sitios de terceros.

JN Investigations no controla las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web o plataforma de terceros antes de proveer información personal.

16. Exactitud de la información provista

El usuario o cliente es responsable de proveer información correcta, completa, legítima y actualizada.

JN Investigations no será responsable por errores, retrasos, decisiones incorrectas o consecuencias derivadas de información falsa, incompleta, alterada, engañosa o provista sin autorización por parte del usuario o cliente.

17. Cambios a esta Política de Privacidad

JN Investigations puede actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, tecnológicos, operacionales o de servicios.

La versión actualizada será publicada en esta misma página con la fecha de última actualización. El uso continuo del sitio web o de nuestros servicios después de publicada una actualización constituye aceptación de la política revisada.

18. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer algún derecho relacionado con su información personal o necesita comunicarse con nosotros sobre el manejo de datos, puede contactarnos:

JN Investigations
Investigaciones Privadas en Puerto Rico
Arecibo, Puerto Rico
Teléfono: 787-458-0003
Correo electrónico: ns.investigations@gmail.com
Sitio web: www.jninvestigations.com

19. Declaración final

En JN Investigations entendemos que una investigación privada no solo requiere experiencia, discreción y precisión; también requiere responsabilidad en el manejo de información sensible.

Nuestro compromiso es proteger la privacidad de nuestros visitantes, clientes y prospectos, trabajar dentro del marco legal aplicable y mantener la confidencialidad que exige una práctica profesional seria.